Ai sensi del "Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206" (Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229) il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro dieci giorni dalla data di consegna della merce a mezzo lettera Raccomandata A/R indirizzata a "Mac Shop - via per Villanova 22 - 20866 Carnate (MB)". Una volta ricevuta la comunicazione sulla volontà di esercitare il diritto di recesso il nostro staff invierà via email al cliente le modalità da seguire per la restituzione della merce.

La merce in oggetto dovrà essere completa di ogni accessorio, software o manuale a corredo ed integra in ogni sua parte, confezionamenti compresi, dovrà essere imballata con cura in modo da salvaguardare i prodotti e gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette e spedita in porto franco all'indirizzo rilasciato dal nostro staff.

All'esterno del collo dovrà essere inoltre indicato il numero di autorizzazione al rientro (RMA) rilasciato dal nostro staff al momento della richiesta di avvalersi del diritto di recesso. Le merci spedite in porto assegnato o prive di autorizzazione al rientro non verranno accettate dal magazzino. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per il pagamento dell'ordine.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solo su parte del prodotto acquistato
• Si applica a prodotti consumabili quali per esempio batterie o cartucce d'inchiostro solo se la confezione è ancora integra e sigillata
• Non si applica ai prodotti audiovisivi o ai software informatici (compresi quelli allegati a materiale hardware)
• Non si applica nel caso di articoli personalizzati o configurati su richiesta del cliente
• Il bene acquistato dovrà essere restituito integro nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballi ed eventuale documentazione e accessori quali cavi, alimentatori, stand, ecc.). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola o in una busta imbottita, così come era stata ricevuta, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato dal nostro staff. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto
• Il bene soggetto all'esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente utilizzato seguendo la normale diligenza, non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri
• Le spese di spedizione per la restituzione del bene rimangono a carico del cliente
• Nel caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà data tempestiva comunicazione al cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del vettore utilizzato e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), non si risponderà in alcun caso per danneggiamento, furto o smarrimento durante il trasporto di beni non assicurati
• Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso
• Il diritto di recesso decade per la mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e tutto il suo contenuto) nei casi in cui verrà accertata la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto (cavi, accessori, software, manuali, ecc.) o anomalie al prodotto stesso, uno stato di sporcizia del prodotto che ne abbia compromesso l'integrità
• La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata, i beni verranno rispediti al cliente con l'addebito delle spese di spedizione o messi a disposizione del cliente per il ritiro da parte di un vettore di sua scelta, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso




Mac Shop
via per Villanova 22
20866 Carnate (Monza e Brianza) Italy

Tel. (+39) 039 5968366
Fax (+39) 039 9719646